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團隊動能_丁志文老師_習客培力.jpg

團隊的三隻手

手:主動

手:激勵

手:合作

團隊動能:舉手、拍手、握手。合作分工互相扶持

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有效溝通=80%傾聽+ 20%說話

從溝通中聽出對方的情緒,才能贏得話語主導權
 

溝通主導權_丁志文老師.jpg

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