圖示特色：
1. #梗圖 範例 (註：來源111.04.20 教育部 粉專) 。
2. #懶人包 開箱。 #社群小編 的真功夫 !
運用了 #時事梗 > #九天玄女
梗圖
懶人包
目前分類：數位行銷 (11)
- Apr 23 Sat 2022 23:00
玄女梗圖懶人包
- Mar 11 Fri 2022 23:00
數位行銷與電子商務
電商的發展趨勢：以消費者為中心
大數據：了解顧客輪廓à商機開發
智慧化：更便利à更聰明
行動化：網購交易媒介à滿足即刻需求
自造化：滿足消費需求à展現自我
重要經濟現象：
1. 宅經濟
2. 「隨」經濟： 來自於無所不在科技 Ubiquinomics
3. 沙發經濟
4. 共享經濟
5. 零碎時間經濟
6. 零工經濟
7. 末端經濟
8. 網路次文化
9. 網紅經濟
網紅經濟 ：
網紅，除了指涉被網友追捧而走紅的人外，也衍生出一種新興的經濟現象，這些由「素人網民」而成的網路紅人，能把粉絲變消費者並增加收入的經濟來源，被稱之為「網紅經濟」。
網紅經濟是指依賴網路特別是行動網路傳播及其社群平臺推廣，通過大量聚集社會關注度，形成龐大的粉絲和定向營銷市場，並圍繞網紅IP (Intellectual Property ) 衍生出各種消費市場，最終形成完整的網紅產業鏈條的一種新經濟模式。
行銷4.0 à 5.0
行銷學 演進歷史：行銷學之父：飛利浦．科特勒
行銷1.0 產品導向，訴求功能
行銷2.0 顧客導向，訴求情感
行銷3.0 以人為本，訴求精神（2010）
行銷4.0 實體轉型數位（2016）
行銷5.0 科技與人性融合（2021）
行銷5.0
指應用更智慧的MarTech科技提升整個顧客旅程的價值。而人工智慧再強，也需要行銷人員解讀和制定策略，才能在顧客旅程中創造最大價值，打造一對一的全新顧客體驗。
首要之務是先在組織內部建立兩項功夫，以達成三項應用，結合人工智慧、自然語言處理、感測器、機器人、AR、VR、區塊鏈等，為企業帶來最高價值。
改寫行銷4P作為
通路：單一接觸點的實體門市à全通路經營
定價：固定售價à按需求定價
推廣：大打廣告à精準行銷
顧客體驗：產品決定滿意度à消費體驗決定決定滿意度
商業智慧BI :
商業智慧 (BI) 結合了商業分析、資料挖掘、資料視覺化、資料工具和基礎結構，以及各種最佳作法，以便協助組織做出更多以資料為依據的決定。
實務上，正是透過現代化的商業智慧來全盤瞭解組織的資料的，並且進一步使用這些資料來驅動改變、提升效率、快速適應市場或供應的變化。
BI流程和活動：
資料挖掘：使用資料庫、統計資料和機器學習，來從大型的資料集中找出趨勢。
報告：與利害關係人共用資料分析的結果，讓他們可以獲得結論並做出決策。
績效指標與確立基準：比較目前的績效資料與歷史資料，從而追蹤目前的績效與目標的差距，通常使用自訂的儀表板。
描述性分析：分析初步資料來找出所發生的事情。
查詢：向資料提出特定的問題，讓 BI 從資料集提取答案。
統計資料分析：從描述性分析中取得結果，並使用統計資料來說明事發的方式及原因，從而深入瀏覽資料。
資料視覺化：透過有如圖表或直方圖這類的視覺化方式，來呈現資料的分析結果，讓資料更容易讀懂。
視覺分析：透過視覺敘事法來瀏覽資料，以即時方式傳達見解並保持分析流程的連慣性。
資料準備：編譯多個資料來源、確定維度和尺寸，將資料備妥供分析使用。
OMO（Online merge Offline）線上線下融合:
是由O2O延伸的行銷概。
O2O（Online to Offline）意指將線上客源導流至線下的行銷方式，店家會透過網路行銷吸引潛在客戶，再將客戶導流至線下實體店家，以提供更完整的消費體驗。
OMO不再強調把線上客源導流至線下的過程，而是把重點放在線上、線下客戶資料的整合，藉此更精確地掌握受眾輪廓，並且針對不同的消費族群，提供個性化銷售服務。
OMO虛實融合 三大關鍵
1. 打通數據，看見消費全貌
2. 打通會員，創造一致體驗
3. 打通獎金制度，給店員滿滿動力
消費者洞察：
或稱為消費者洞見。是一種試圖藉由分析人類行為模式與需求，使某種產品或服務更能貼近消費者，甚至增加雙方利益的行為研究法。
顧客洞見是一種分析市場的研究技術，藉此運用市場研究結果，改變行銷部門的行動策略。通常稱為CI，它是消費者的需求和品牌所能提供的產品服務的交會點。
其主要目的是要了解為什麼消費者為什麼會認同品牌，在此背後最根本的思想、心情、渴望、期待、動機，並激勵、觸發他們的態度和行動。
數位足跡：
曾經在某個網站上的留言、發表的文章、上傳的照片或影片，這些數位內容可以建構出你的網路形象；你的數位足跡也可能是你的個人資料，透過像是cookies紀錄等技術，讓你可以不必重複登入某個網路服務，或者在填寫某些網路表單的時候，可以不必重複填寫像是email、寄送地址等個人資料。
所留下的數位足跡也可能讓其他人追蹤你的網路行為，包括像是你瀏覽過的網站、搜尋過的關鍵字，以及社群網站上的朋友。
消費者全景洞察Panorama :
來自於1.消費者畫像Portrait 2.消費者偏好Preference
新零售時代消費者行為的改變:
不同模式
AIDMA：注意Attention→興趣Interest→欲求Desire→記憶Memory→行動Action
AISAS：注意Attention→興趣Interest→→搜尋Search→購買Action→分享Share
ZMOT零關鍵時刻( Zero Moment of Truth)：消費者會透過網頁或比較網站的評論報導等獲得各種資訊，因此引發對商品或服務的認知、興趣、關心。
（1）傳統行銷：了解的對象是「為何想要」的「心理」與「購買」的「行為」。關於行為，在傳統行銷中，主要是透過實體店鋪的POS數據來分析、了解。POS數據只能了解消費者購買的「行為」，無法了解「心理」。
（2）數位行銷：連購買以外的「行為」、購買前的「行為」、購買後的「行為」都能掌握。
掌握消費者的七大關鍵力 :
Identity 身分辨識
對於商務業者而言，消費者是誰，永遠是最基本的問題。而消費者也擔心，在四處連網的年代，帶著身分證等資料不方便，但又容易忘記密碼、害怕身分被盜用。未來將轉變成用戶與生俱來的生物特徵來識別身分，像是指紋等。
Experience 個人體驗
當商品與服務選擇越來越多，最後都因成本降低而降價，演變成價格戰。企業唯有從客戶為中心，減少交易過程的痛點，創造難忘經驗的活動，才有機會吸引客戶的目光。
Platform 應用平台
傳統的線性產業鏈已面臨碎片化，企業該做的是，創立一個連結各方需求的平台，競爭的重點在於平台上的應用及服務多寡，以及平台的參與者如何形成協同網絡價值。
Behavior 風格行為
對「客戶行為了解」已成為未來商務推動成功與否的關鍵，必須更關心消費者做了哪些選擇，因此企業要收集、挖掘並整理消費者的面貌，不論是客戶關係管理、大數據，如運用得宜，將可提前預測消費者的未來行為。
Connected 連網裝置
各式連網裝置不只是科技硬體業者的兵家必爭之地，一般企業也必須思考如何布署應用。根據研究機構Gartner的數字，不包含PC、平板及智慧型手機在內的物聯網裝置用戶數，將於2020年成長至260億。
Location 地理位置
人在哪裡，商機就在哪裡，業者必須能掌握人的動向，提供適地的客製化服務，從地點查詢、導航帶路或找餐廳等生活應用，走上推播式廣告、社群交友、旅遊及O2O電子商務等不同的商業應用。
Payment 交易工具
隨著行動終端可執行特定服務的隨身性，加上與平台的交互應用，未來各類型的電子支付將取代傳統人工操作的不便，擺脫交易行為的特定時空、地域限制，更創造出新的交易機會，將關注的焦點從貨幣轉為資訊面向。
數位行銷
網路行銷 (Online Marketing 或 E-Marketing) 簡單來說就以網際網路為基礎，利用數位化的資訊與網路媒體的互動性為主要手段，來行銷產品和服務，也可稱為「數位行銷」。
網路行銷低預算的傳播資訊與媒體的便利性，在網路與媒體上可以立即迴響，引起消費者與企業的互動性。這獨一無二的行銷方式成為相當重要、不可忽視的行銷策略。
本質=>
網路行銷的本質和一般的傳統行銷一樣，最主要的差別在於溝通工具之不同，現是以透過網路通訊整合文字、聲音、影像與圖片，讓行銷標的變得更為生動與即時。
網路行銷就是指在網際網路上從事商品促銷、交易、推廣和服務等活動，進而達成企業行銷的最後目標。
範圍=>
包括：零售4.0、跨境電商、人工智慧行銷、物聯網與網路行銷、差異化行銷、行銷自動化、顧客關係管理、Widget廣告、廣告投放、APP行動行銷、品牌行銷、社群行銷、大數據行銷、微電影行銷、寶可夢行銷、全通路銷售、直播行銷、網紅行銷、遊戲行銷、數位內容行銷、電子商務、行動支付…等。
- Oct 08 Fri 2021 23:00
優化網站，讓SEO更靠前
SEO是什麼:
SEO(Search Engine Optimization) 搜尋引擎優化，是一種透過了解搜尋引擎的運作規則來調整網站，以及提高目的網站在有關搜尋引擎內排名的方式。
如果要讓自己的 SEO 排名往前，網站要做的新功課如下：
1.使用 HTTPS： Google 的安全性檢查已經放寬，所以基本上只要使用 HTTPS 的網頁，就能通過檢查。
2.行動裝置友善：簡單來說就是做到響應式頁面，就算真的沒有，其實只要做到「打開網站時內容可縮放到正確的大小，和設置可點擊元素最小高度和寬度」基本上就能過關。另外刪除過時的軟體如 Flash 等也是 Google 判斷的標準之一。
3.減少強迫彈出的新視窗： 除了沒有侵入性的插頁式廣告，Google 也希望不要有太多與內容無關的自動彈出視窗覆蓋整個頁面。包含不應要求用戶在瀏覽頁面之前關閉插頁式廣告，或插入任何會干擾用戶體驗的廣告。不過有一些例外，像年齡驗證、cookie 使用通知、要求使用者付費登入等則不在此限。
4.不要設定自動播放影片： 如果在網頁上設定自動播放影片，不只會干擾網頁載入的速度，因為播放影片需要一定的版面，對使用者的體驗也相當干擾。自動播放影片不只會讓消費者反感，也會讓 SEO 排名往後。如果是載入照片，也要確定載入速度要快且圖片要清晰
為了讓Google方便搜尋到我們的網站，我們都會先到Google Search Console提交網站Sitemap，主要就是方便讓Google的爬蟲可以到你網站索引，讓受眾在搜尋時，Google可以從它的資料庫中找到你的內容。
Google本身也有提供一份「搜尋引擎最佳化 (SEO) 入門指南」的文件，如果你相當有興趣而且想要更深入的了解，可以參考官方所提供的資料。
- Sep 04 Sat 2021 23:00
Google Analytics 網站流量分析基礎應用
一.基礎概念與專有名詞
1.網站分析方法與技術
2.重要名詞與追蹤碼設定
3.評估流量的重要指標
二.操作介面設定與報表解讀應用
1.操作介面與功能介紹
2.目標與篩選器設定
3.報表解讀：目標對象報表、客戶開發報表、行為報表、成效轉換報表
- Mar 18 Thu 2021 23:00
從鮭魚之亂、看數位行銷
原由:
日本迴轉壽司「壽司郎」近日推出諧音哏活動，限在民國110年3月17日至3月18日期間，只要姓名中有「ㄍㄨㄟ」、「ㄩˊ」同音者可享優惠；若是同音同字者，更可以直接全桌免費。但活動推出後，引來許多網友批評沒誠意，沒想到，真的有多名大學生將名字改成「鮭魚」。
壽司郎推出「愛的迴鮭．尋人啟事」活動，只要姓名中有「ㄍㄨㄟ」、「ㄩˊ」同音字者，同音1個字全桌享9折，同音2個字全桌享5折，若是2字同音同字，則可享「全桌免費」（每桌上限6人），結帳時須出示身分證件。
誤動 :
造成全台爆發「鮭魚之亂」，許多民眾為求一頓免錢壽司紛紛改名，活動結束，鮭魚民眾打算改回本名。結果活動開始後，全台有至少上百位消費者因此改名，就為了免費吃壽司，且多是20歲出頭的大學生、年輕族群。
目前所見網路上改名吃鮭的，年紀大多落在20歲上下，他們改的毅然決然，改得理直氣壯，而且顯然受到同儕的讚許，甚至羨慕；因此，「世代的差異」，看法截然不同，這是從這件事情上面，所看到最明顯的不同的地方。
觀點：
名字是父母親所給的第一份禮物
帶著對孩子未來的期許、祝福，取名會特地算筆畫、向老師請益，背後多少用心良苦，難道這份「禮物」僅價值一頓「壽司」嗎？
審慎：
民政局就呼籲，「改名要三思」，千萬不要衝動或跟風，免得真的「同鮭魚盡」，改名的記錄都會在戶口名簿上的「戶籍記事」登錄，這些記錄都會跟著一輩子，一旦未來需要用到戶口名簿、戶籍謄本等資料，都會揭露，這波改名都是年輕人，未來登記結婚，另一半也都會看到這些記錄。
時事哏:
「鮭魚」話題:
作為 社群小編 (數位行銷人員) 而言，任何可以擦邊球的議題，都要盡量使用。
案例：
錯過 鮭魚 沒關係 
，
TibaMe在找 鮪魚 （緯育）！
緯育，你在哪裡～
*活動辦法：
① 「緯育」同音同字者，
可任選5堂線上課，免費讓你學到飽
② 私訊小編，出示可證明本名之證件
③ 活動從今日至 3/22 (一) 23:59止
*注意事項：
本活動適用中文姓名，
其他語言之姓名恕不得參加優惠活動。
TibaMe將保留活動最終解釋權，及隨時終止活動之權利。
@鮭魚之亂 @鮪魚參戰 @緯育在哪裡
備註:
1.圖文資訊 來是 @緯育的FB粉專
2.緯育股份有限公司 是 一家雲端數位學習系統服務商。
解析:
備註: 圖文資訊 來源 原公司網站和粉專。
- Jan 29 Fri 2021 23:00
數位行銷_節慶商機
叮噹->你準備了嗎?
快過年了，2月份實際上
『能工作能賺到錢的日子不多....』
加上今年度不能出國，提醒大家該做最後衝刺確認囉!
如同 志文老師 在課堂上講的「442」方向準備。文案 _ PO文。
如同 志文老師 在課堂上講的「442」方向準備。文案 _ PO文。
春節 前 銷售 - 春節中能用的商品
春節 中 銷售 - 兒女回家想幫爸媽替換的用品
春節 後 銷售 - 減肥商品、開學季
關鍵在把「商品」替換成您的「產品」或「服務」。🛒
1/30 櫻花期
2/02 購物節
2/03 立春節氣
2/11 除夕
2/12 春節
2/14 情人節
2/20 補班
2/26 元宵節
任何可以擦邊球的議題，請盡量使用🤩
當你創造話題，你的粉絲才會記得你喔~🙄
- Mar 11 Wed 2020 22:48
行銷話術的奧妙
行銷學最佳範本！一個被醫界耽誤的行銷專家?!
網購口罩要多收一筆7元的物流費，一樣買3片，數位通路要花22元；藥局購買只要15元。
怎麼算都是22元，但從一張圖中，看到不同的行銷話術，這就是專業啊！
（摘自臉書：東村誠醫師的診療室-Dr.吳承羲）
「有時候真的覺得經濟學、還有消費者的心理、定價策略什麼的真的是一件很有趣的事呢。」
網友看到一樣都22元，不同行銷效果大不相同，也不禁大讚醫師「傑出的一手」，尤其「折扣碼」和「免運」更讓人想馬上手刀購買，殊不知這些都只是形式上的轉換，直呼，根本「把購物網站的秘密說出來了」！
吳承羲醫師 說明 創作歷程：
其實這些都是在利用消費者的心理，還有一些數學數字上的技倆。仔細算一下，你要付的錢都是22元，買到3個口罩，預購後超商取貨。總金額和購買方式根本不變，那為什麼感覺差那麼多呢？
一開始的模式：為了買15元的口罩，付出7元的運費。運費接近商品價金的一半，大家乍聽之下當然覺得不划算。
然後，如果換個說法，把運費攤入價金內呢？口罩3個22元，免運！很多人光看到「免運」兩個字就心動了。有在用3C、網路購物的族群，直接手機電腦按一按點一點，口罩直接送到指定超商。不用花時間、油錢和冒著被傳染的風險實際出門排隊。而且在一般電商平台的運費大概都在60-100元之間（政策定價7元的10倍以上），免運門檻大概至少要300-500元甚至更高才有免運。更何況3個22元含運費，還是比很多網路購物通路、甚至過年期間防疫儲備口罩的「3個24元」定價便宜啊。這樣改變一下，買單的人自然就增加了。
然後後面兩種行銷手段，就不單單是賣東西而已了，它還有協助促銷和傳播的作用。
「3個30元，輸入折扣碼立減8元」，先把定價拉高再降低，除了讓消費者有撿到便宜優惠的心理之外。要他們輸入的折扣碼更是關鍵，這個輸入和轉傳的動作，在無形中可以影響很多人。例如：#COVID19、#戴口罩勤洗手、#台灣防疫世界第一。這又是一個有利的宣傳工具了。
最後一個：「買一送一，多2元多一件」應該不用多說了吧？各大連鎖品牌要促銷、打知名度，買一送一總是可以吸引大量人潮。因為消費者會覺得：平常一個高單價的東西、突然價格變成一半，而且加一點小錢就多一件！太划算了！即使自己可能短時間內只需要一個，但在這種促銷活動下，他就會多買。買了以後他可能分給別人—又是免費的宣傳，或是買回來留著以後用（庫存或寄杯），等於是把未來的貨提早賣給你了，我提早收到錢而你就不會再去跟別人買。
- Mar 13 Tue 2018 23:00
Line訊息備份操作實務
Line有雲端備份功能，可以很輕易的備份並移機，以下就來介紹一下步驟：
1. 點左上角，可以看到全部好友的那個icon
2. 然後點右上角「齒輪」的地方
3. 找到「聊天」，點進去
4. 找到「備份及復原聊天紀錄」
5. 點「備份至Google雲端硬碟」，就可以將所有訊息備份到雲端去了
6. 如果不小心刪除檔案，或是換新的手機，只要選下面的”復原”，就可以原封不動的還原了
注意：
這個備份不是隨時都在做(自動)，需要自己手動點備份，才會幫您存到雲端去，所以請記得每個月至少備份一下，就不用擔心寶貴的訊息不見了。
- Sep 23 Sat 2017 22:00
電商 診斷建議
訴求 ｢多元化與優質商品銅板價｣的理念專職於電商銷售食品，經過八年多的成立的時間以來，與越來越多的業者結合，目前已經不止販售食品了，而是陪著消費者成長為全家人都可以購足的網站。
- Aug 02 Wed 2017 22:39
網路行銷是指什麼
本質=>
網路行銷的本質和一般的傳統行銷一樣，最主要的差別在於溝通工具之不同，現是以透過網路通訊整合文字、聲音、影像與圖片，讓行銷標的變得更為生動與即時。
網路行銷就是指在網際網路上從事商品促銷、交易、推廣和服務等活動，進而達成企業行銷的最後目標。
範圍=>
包括：零售4.0、跨境電商、人工智慧行銷、物聯網與網路行銷、差異化行銷、行銷自動化、顧客關係管理、Widget廣告、廣告投放、APP行動行銷、品牌行銷、社群行銷、大數據行銷、微電影行銷、寶可夢行銷、全通路銷售、直播行銷、網紅行銷、遊戲行銷、數位內容行銷、電子商務、行動支付…等。
名詞 大小:
數位行銷 > 網路行銷 > 電子商務
企業內常見職務角色:
1. 網路行銷人員
2. 社群專頁管理員
3. 電商網站設計
4. 產品企劃人員
5. APP開發者
6. 其他網際網路從業人員
- Jun 17 Sat 2017 23:00
AI 與自動駕駛
人工智慧ARTIFICIAL INTELLIGENCE（AI）
概念:由美國科學家JOHN MCCARTHY於1955年提出
目標:為使電腦具有類似人類學習及解決複雜問題、抽象思考、展現創意等能力，能夠進行推理、規劃、學習、交流、感知和操作物體。
應用：
- 個人語音助理如蘋果Siri、微軟Cortana
- 擊敗人類西洋棋與圍棋高手的IBM Deep Blue、Google DeepMind AlphaGo
- 自動駕駛
自動駕駛AUTONOMOUS CAR
使用：利用感測器、訊號處理、機器視覺、電腦運算、機器學習等技術，辨識汽車所處的環境和狀態。
判斷：根據所獲得的道路、交通號誌、車輛位置和障礙物等數據做出分析和判斷，由主控電腦控制車輛方向、速度和安全。
實現:無人駕駛車輛依據自身意圖和環境的擬人駕駛。
搞懂自動駕駛汽車
宗旨與願景
生態鍵
實踐
在AI產業發展下的自動車技術發展，未來車載連網裝置將成為標準配備，宣告車聯網時代的來臨，並促使汽車產業從傳統以引擎、化油器等「硬體」為主，邁入以「軟體」趨動「硬體」的時代，並以「智慧化」與「自動化」概念。
個人認為未來十年之內，「自動駕駛」這類科技，即將出現突飛猛進的變化。未來幾乎所有的新車都將具備自動駕駛的功能，就像現在的特斯拉汽車都已配備了自動駕駛所需的感測器，也擁有足夠的運算能力，可讓自動駕駛比人類開車更安全。
